Règles de bon usage de la plateforme Pôle Répit Autisme (Praline) pour particuliers et professionnels
Règle 1
Il est important que vous vous mettiez d’accord par téléphone ou échanges de mails sur la « prestation attendue » à titre d’exemples :
- Repérage, diagnostic, tests
- Accompagnement scolaire (parole, écriture, …).
- Accompagnement socialisation (communication, expression, art…)
- Service d’orientation établissements
- Conseils
- Formation ; guidance parentale
- Accompagnement sur mesure
- Simple garde et sorties
- Accompagnement rudiments sociaux (s’habiller, manger, …)
- Autres
Règle 2
L’accord doit porter également sur le tarif de cette prestation à partir d’un tarif (barème) ou d’un devis indiqué par écrit (mail).
Le tarif pratiqué par le professionnel est dit « responsable ». Cela signifie que ce tarif doit rester dans la norme de ce qui se pratique habituellement pour ce type de prestation. Tout dépassement excessif de tarification par le professionnel pourra faire l’objet d’un avis de l’utilisateur à la plateforme et impliquer un avis ou une notation minorée, voire une exclusion de la plateforme pour non application des éléments de la charte agréée par le professionnel dès son inscription.
Règle 3
Règle 4
Sont applicables, comme pour toutes plateformes d’échanges, les principes de bonnes pratiques comportementales :
- Simplicité : utilisez un langage simple et clair pour faciliter la communication
- Respect : respectez votre interlocuteur
- Anonymat : ne pas mettre sur le site de données personnelles. Une fois le contact pris, communiquez entre vous par téléphone ou mail. Vous pouvez toutefois vous rendre sur le forum de Praline pour questionner ou contribuer aux échanges entre membres de Praline. Dans ce cas il vous est recommandé d’anonymiser vos messages et d’éviter de donner vos coordonnées personnelles.